以下信息都来自于温哥华警察局的中文帮助,仅供参考。夏夏不办理任何与警务有关的事宜,所有信息请以温哥华警察局信息为准。
这是来自温哥华警察局的中文帮助,如有变化请以温哥华警察局信息为准。
温哥华警察局
我们是温哥华警察局。
我们警官的工作就是帮助保护您的安全并保证法律得到执行。
联系我们
如果您需要拨打警察局电话,这里每天 24 小时提供 170 多种语言的传译服务。
- 如果情况紧急,比如生命受到威胁或有犯罪行为正在进行,请拨打 9-1-1。如果情况并不紧急,请拨打 604-717-3321。
如果您不确定情况是否紧急,请拨打 9-1-1。
- 如果您的听力有障碍或困难,或是语言有障碍,请访问 如何注册/How to register(英文),使用“短信 9-1-1 (Text 9-1-1) ”服务。
意见或投诉
如果温哥华警察局(以下简称 VPD)警官/成员的工作让您满意,并且您愿意与我们分享,请电邮至 vpd@vpd.ca。
如果您对于某位 VPD 警官的行为或做法、VPD 提供的服务,或是 VPD 警官所遵行的政策存有疑虑,您可以发起投诉。
投诉必须在事件发生后一年内提出,可以直接向 VPD 或是向警署投诉委员办公室/Office of the Police Complaint Commissioner (OPCC)提出。如需向 VPD 发起投诉,可通过以下途径:
- 本人亲自前往以下 VPD 公共服务柜台 (Public Service Counters) 中任一一个,了解信息并获取投诉表格:
2120 Cambie Street (地图/map) 每日开放;上午 8:00 至下午 5:00
3585 Graveley Street (地图/map)
周一至周五开放;上午 8:00 至下午 5:00(节庆期间关门)
- 前往 VPD 职业标准部门办公室 (VPD Professional Standards Section office),会有工作人员在那里向您解释投诉流程,并协助您填写完成投诉表格:
3585 Graveley Street (地图/map)
周一至周五开放;上午 8:00 至下午 4:00
- 拨打职业标准部门办公室电话 (604) 717-2670,进行语音留言,并留下您的联络方式。
- 发送电邮至 pss@vpd.ca。
- 传真填写完整的投诉表格至职业标准部门,传真号码:604-717-2664。
- 邮寄填写完整的投诉表格至:
Professional Standards Section Vancouver Police Department 3585 Graveley Street Vancouver, BC
V5K 5J5
警署投诉委员会办公室 (OPCC)
VPD 会把所有针对警员行为的投诉转至OPCC。然而,您也许仍希望直接与 OPCC 联系。OPCC 是一个独立的机构,监管在卑诗省对市级警察部门开展的调查。您可以通过以下方式与OPCC 取得联系:
- 本人亲自前往警署投诉委员会办公室 (OPCC):
Suite 501-947 Fort Street(地图/map) Victoria
- 拨打 (250) 356-7458(免费热线:1-877-999-8707),进行语音留言,并留下您的联络方式。
- 完成在线投诉表格,网址:OPCC 网站(英文)。
- 发送包含有具体投诉内容的 电子邮件/e-mail 至 OPCC。
- 传真填写完整的投诉表格至 OPCC,传真号码:(250) 356-6503。
- 从 OPCC 网站下载 投诉表格/complaint form(英文),并邮寄至:
Office of the Police Complaint Commissioner PO Box 9895, STN Prov Govt.
Victoria BC V8W 9T8
警讯服务中心
共有 11 个与 VPD 合作的警讯服务中心。工作人员帮助居民在本社区内预防犯罪,采取措施针对犯罪行为或安全隐患问题。许多警讯服务中心为非英语群体提供服务,华人警讯服务中心
/Chinese Community Policing Centre 也已完成翻译,设有中文网页。
点击此处的 地图/map 找到您所在的社区,以及本地警讯服务中心的联络方式。
预防犯罪
个人
在温哥华,暴力犯罪非常罕见,然而采取必要措施,强化您的个人安全仍不失为明智之举。
- 始终对周围环境保持警惕——时刻关注自己的所在,如果正使用耳机,请只戴一只耳塞
- 选择照明良好的街道,走在步行道中央,避免走小巷
- 将现金或贵重物品放在身前或身侧的口袋,避免携带大量现金
- 在车里时,保持车门闭锁状态,如需停车,则停在照明良好的区域
如果您对自己或是您身边人士的心理健康状况有所顾虑,这里有许多可用的资源 上瘾行为及心理健康中心/Centre for Addiction and Mental Health (英文)。
儿童与青少年
教会您的孩子如何拨打 9-1-1,并确保他们知道只在紧急情况下拨打。如果他们拨打 9-1-1,他们需要:
- 告诉接线员发生了怎样的紧急情形
- 提供完整的地址、电话号码和姓名
- 与接线员保持通话,直到接线员告诉他们可以挂线——表示已经派人前往援助
父母能够尽到他们的职责,保护孩子远离帮派;父母也可以在更广的社区范围内帮助预防结伙犯罪。
- 准确、实事求是地向您的孩子提供有关酒精、毒品和帮派的信息
- 参与孩子的兴趣爱好、体育运动、学校生活和社区活动
- 了解孩子的去向,知道他们在做什么,了解他们的朋友
联合特别执法部门 / The Combined Forces Special Enforcement Unit 为父母们提供了必要的信息,请访问认识青少年及帮派 / Understanding Youth and Gangs (中文)。
青少年反暴力热线 / Youth Against Violence 也能够为您的孩子提供帮助,无论您的孩子使用什么语言,当他们担心自己的安全或者身边他人的安全时,联系该热线可获得多语种服务。
电话 1-800-680-4264 | 短信:604-836-6381 | 电子邮件:info@youthagainstviolenceonline.com
要教育您的孩子,任何他们不认识的人,都是陌生人,也要让孩子们知道,即使友善的人也一样是陌生人。然而有一点要注意,相比陌生人,认识的人士伤害孩子的几率更高。
- 如果有人触碰他们,或者试图违背他们的意愿,将他们带去某处,他们应当尖叫、用脚踢,并大喊
- 务必要让您的孩子知道,任何时候都不要进入陌生人的房子或汽车,任何时候也都不能让陌生人进入你们的房子
如果您的孩子上网或使用社交媒体,您需要留意以下这些风险:
- 务必教育您的孩子,让他们明白哪些信息可以在网上分享,哪些则不能——他们不应该提供让陌生人有可能在现实生活中找到他们的个人信息
- 除非在公共场合,并且有您在场,否则孩子们绝对不应和在网上认识的人见面
- 如果您的孩子收到骚扰、霸凌性质或甚至淫秽的电子邮件或发言,您可向您的互联网服务供应商、他们所使用的社交媒体程序开发方报告,如果具有威胁或犯罪性质的,则应向警方报告
家庭
认识您的左邻右舍,这是在您的社区中预防犯罪最有效的方式之一。请留意出没的陌生人,也可考虑加入邻舍守望项目 (Block Watch)。
以下情况请拨打 9-1-1:
- 您听到不寻常的声响,比如有人在尖叫
- 您看到有可疑车辆在社区内逡巡
- 主人度假期间,屋内的家具或财物被搬走
- 有陌生人向屋中或车内张望
- 平时安静的狗在吠叫
- 没有适当身份标识的销售人员在挨家挨户上门
可联系您本地的警讯中心,了解如何防范入室偷盗,以及预防犯罪的其他方法。商户
如果您是一名商户业主,在预防针对您商铺的犯罪方面,您扮演着积极的角色。
- 衰败的商铺或建筑容易引起犯罪分子的注意,所以要确保您的建筑、周边景观、人行道以及停车区域都干净有序
- 保持建筑照明良好,尤其在夜间的照明;安装警报系统,包括求救警报,以防抢劫发生
- 晚上关店时,取空现金抽屉中的现金,并保持抽屉打开,这样从室外就可看见其中空无一物
- 有关警报系统和锁的安装,以及保护您的商铺和员工的其他方法,请咨询您当地的警讯中心
如果您的店铺夜间遭窃,请立刻拨打 9-1-1,不要进入现场。预防抢劫:
- 不要独自工作,如果您不得不独自工作,请在后场打开广播或保持电话通话
- 在收银台尽可能少地保有现金,时常更换银行存款的时间如遇抢劫:
- 如果有人使用暴力或武器威胁您,满足他们的要求
- 如果可能,在不被人发现的情形下启动无声或求救警报,或者在劫匪之后立即启动警报
- 尽力看仔细嫌疑人,这样您可以为警方提供详细的描述遇到抢劫之后:
- 拨打 9-1-1
- 写下您记得的任何细节——劫匪说了什么,穿着什么衣服,以及任何个人特征
- 在安全的前提下留意看劫匪使用什么交通工具,记下牌照号码和车辆特征,以及他们的逃跑路线
- 在警察到达之前,尽量不要触碰任何东西对许多零售业主而言,店内偷盗是个大问题。
- 保持店内和货架清洁整齐,这样便于您的员工观察顾客,查看是否有物品缺失
- 在角落安置镜子,消除视觉盲点,并考虑使用电子监控系统或者镜头,监控您的店铺和商品
- 收银机设计在顾客无法接近的区域,始终对其加以监控诈骗
诈骗的类型有许多,但是万变不离其宗,都是有人通过虚假、欺骗性或者误导性的行为来从您这里获取金钱、物品或者信息。您可能收到电子邮件或者电话,称您赢取了什么,或者有人假装呼吁寻求帮助,又或者有人称他们是银行工作人员,需要您提供银行账户或者信用卡信息。有的人可能上前与您交谈,对您的珠宝首饰表示赞叹,提出为您的珠宝首饰开光。
如果有什么事情听起来好得难以置信,那么我们的建议就是不要相信。如果您怀疑有人试图诈 骗,请联系您当地的警讯中心。您可以访问 加拿大反诈骗中心/Canadian Anti-Fraud Centre (英文,或由谷歌翻译器提供的法文译文),了解有关诈骗类型、举报方式以及如何自我保护的信 息。
家庭暴力
对您的家人实施拳打脚踢,或者威胁伤害甚至杀死某人,即构成犯罪。身体以及性方面的虐待, 包括迫使一方伴侣在不情愿的情况下进行性行为,都是非法的,与儿童发生任何性接触也是非法的。
如果您是受害人,或者需要报告有家人受家庭暴力之害,请致电警察局。
在孩子年满 16 岁之前,父母需要照看他们,提供食物、衣服与住宿。报告任何可能存在的虐待儿童情形,是所有成年人都负有的法定义务。
伤害老年人或者利用老年人的弱势,对其进行包括身体、心理、财务或性方面的虐待,以及忽视,都构成犯罪。
受害人服务
温哥华警察局受害人服务部门 (The Vancouver Police Victim Services Unit) 为温哥华市内各种犯罪的受害人、目击证人及其家庭成员提供支援。在当事人经历刑事司法程序的过程中,他们予以支持。他们的服务包括:刑事案发后的危机干预、刑事司法资讯的提供、法院庭审支持以及社区机构转介。
这些服务使用的语言是英语,但是如果您需要获得其他语言的帮助,请拨打
卑诗受害人联系热线 / VictimLinkBC 的联系电话,号码为:604-875-6381(本地),或者长途拨打 1-800-563-0808。有多语种的服务团队可将您推荐到合适的机构接受帮助。
如果您被逮捕
在加拿大实行的是无罪推定。如果警察要逮捕您,不要反抗。保持冷静,并准备好出示您的身份证件。如有要求,您必须根据要求提供您的姓名和地址。
您有权利知道被捕的理由,并可要求有律师和译员到场。如果您无力承担律师费用,警察会提供给您一个法律援助的电话号码。您将获许单独与律师通话,并无需支付费用。
如果无需您 24 小时内出庭,则不会拘押您。
更多信息: 卑诗省法律援助协会 / Legal Services Society of BC(英文)
法院资讯
访问 CourtInformation.ca(中文),了解加拿大法院系统的工作机制。无论您是受害者,还是证人,或者是某一犯罪行为的嫌疑人,都可从该网站获取各方面的资讯。
联系温哥华市政府
如果您想要了解温哥华市政府提供的服务,或者希望报告与犯罪无关的事项,请联系市政 3-1-
1。每周七天,从早上 7 时至晚上 10 时,该电话都有人应答,并设 150 多种语言的传译服务。
一般资源
加拿大政府-欢迎来到加拿大 / Government of Canada – Welcome to Canada(英文)
加拿大政府-新移民专栏 / Government of Canada – For New Immigrants(英文)
卑诗省租务局 / Province of BC – Residential Tenancy Branch(英文)
卑诗多元文化联合协会及服务机构 / Affiliation of Multicultural Societies and Services Agencies of BC (AMSSA)
卑诗省危机应对中心 / Crisis Centre BC(英文)
卑诗省移民服务协会 / Immigrant Services Society of BC(英文):简体中文 | 繁体中文
卑诗省司法教育协会- 卑诗省移民法律工具包 / BC’s Immigrant Legal Toolkit:简体中文 | 繁体中文
MOSAIC –点击语言栏,选择您使用的语言
太平洋移民资源协会 / Pacific Immigrant Resources Society(英文)
进步跨文化社区服务中心 / Progressive Intercultural Community Services Society (英文)
温哥华及低陆平原多元文化家庭辅导服务协会 / Vancouver and Lower Mainland Multicultural Family Support Service Society(网站采用英文;但设国语、粤语服务)